Senai disponibiliza curso gratuito online de Atendimento Telefônico

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O Senai disponibiliza uma série de cursos gratuitos por meio de uma plataforma online aberta para estudantes de todo o país.

Entre os módulos oferecidos pela instituição, está o curso Preparação para o Mundo do Trabalho.

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O objetivo é desenvolver competências que permitam ao aluno prestar atendimento ao cliente via telefone, seguindo orientações ou procedimentos e padrões de qualidade e ética adequados ao ambiente de trabalho.

As inscrições devem ser realizadas por meio deste link. Ao final, quem cumprir, no mínimo, 70% do programa terá direito a emitir o certificado de conclusão.

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